Definities
| Woord | Definitie |
|---|---|
| Aanbiedingsdetails | betekent de prijzen en gerelateerde voorwaarden die van toepassing zijn op een Abonnementsaanbieding, zoals gepubliceerd in het Dashboard, op de website van Ziber of op een bestelformulier |
| Abonnement | betekent een inschrijving voor Diensten voor een gedefinieerde Termijn zoals gespecificeerd in het Dashboard of op de Aanbiedingsdetails. Op ieder afgenomen Abonnement zijn de Ziber Klant Voorwaarden van toepassing. |
| Abonnementsaanbiedingen | het aanbod van verschillende Abonnementen dat Ziber jou aanbiedt |
| Abonnementsverlenging | het verlengen van een Abonnement met een Termijn |
| AVG | de Algemene verordening gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van Persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG) |
| Betaler | een persoon die een betaling verricht via de Ziber Pay functionaliteit |
| Bèta-versies | betekent preview-, bèta- of andere voorlopige versies of functies van de Diensten of software die Ziber aanbiedt om feedback van klanten te krijgen. |
| Betrokkene, Derde, Persoonsgegevens, Verwerking van Persoonsgegevens | de begrippen zoals gedefinieerd in de AVG |
| Dashboard | betekent de respectieve websites waar je jouw Abonnementen op Diensten kunt aanschaffen en wijzigen. Daarnaast kun je in het Dashboard allerlei andere administratieve zaken vinden omtrent de door jou afgenomen Diensten bij Ziber. |
| Datalek | een inbreuk in verband met persoonsgegevens, zoals bedoeld in artikel 4 sub 12 AVG |
| Derde partij | een andere partij dan jij, Ziber en/of Gelieerde ondernemingen van Ziber |
| Dienst (of Diensten) | betekent elk van de door Ziber beschikbaar gestelde Diensten als beschreven in de Gebruikersvoorwaarden. |
| Dienst(en) van Derden | diensten, producten, software, insluitingen of applicaties die door een Derde partij of door jouzelf worden geleverd of vervaardigd |
| Diensttegoed(en) | is het percentage van de Toepasselijke Dienstkosten dat aan jou wordt uitgekeerd na goedkeuring door Ziber van een vordering. |
| Digitaal Onderwijsmiddel | een digitaal product en/of digitale dienst waarin Persoonsgegevens van Onderwijsdeelnemers worden Verwerkt ten behoeve van het verzorgen van onderwijs, waaronder het voorbereiden, uitvoeren, evalueren en ondersteunen van het onderwijs(proces) en het begeleiden en volgen van Onderwijsdeelnemers (in hun leerproces) |
| DNS | Het Domain Name System (DNS) is een systeem dat domeinnamen omzet in IP-adressen die computers gebruiken om elkaar te identificeren op het netwerk. |
| Doelgebied | Het gebied (land of regio) waar de samenwerking betrekking op heeft |
| Domeinnaam | Een domeinnaam is een leesbare en unieke naam die wordt gebruikt om een website of een netwerkbron op het internet te identificeren. Een domeinnaam bestaat doorgaans uit twee hoofdonderdelen: de naam zelf en een top-level domain (TLD), zoals .com, .org, .net, etc. Bijvoorbeeld, in "example.com" is "example" de naam en ".com" de TLD. |
| Domeinnaamregistratie | Een domeinnaam die uniek is binnen zijn top-level domain (TLD) en die wordt toegewezen aan een entiteit voor een bepaalde periode, meestal één jaar, met de optie tot verlenging. |
| Downtime | is voor elke Dienst gedefinieerd in de Ziber SLA. Geplande Downtime is niet inbegrepen in Downtime. |
| Eigendom | betekent, voor het doel van deze definitie, controle van meer dan 50% van de belangen in een entiteit. |
| Eindgebruikers | betekent elke persoon die jij toestemming geeft om de Dienst te gebruiken, Klantgegevens te gebruiken die worden gehost in de Diensten, of de Diensten anderszins te gebruiken. |
| Externe Connectiviteit | is bi-directioneel netwerkverkeer via ondersteunde protocollen, zoals HTTP en HTTPS, dat kan worden verzonden en ontvangen op een openbaar IP-adres |
| Feedback | suggesties, opmerkingen, ideeën of kennis, in welke vorm dan ook die een gebruiker geeft aan Ziber betreffende de Diensten |
| Foutcode | betekent een indicatie dat een bewerking is mislukt, zoals een HTTP-statuscode in het 5xx-bereik |
| Gebruikersminuten | betekent het totale aantal minuten per Toepasselijke Periode, met aftrek van alle Geplande Downtime, vermenigvuldigd met het totale aantal gebruikers. |
| Gebruikersvoorwaarden | algemene voorwaarden die gelden voor alle gebruikers als ze gebruik (willen) maken van de Ziber Diensten |
| Gebruiksregels | regels waar Klanten van de Ziber Diensten zich aan moeten houden als ze gebruik willen maken van de Diensten als beschreven in de Ziber Klant Voorwaarden |
| Gedragsregels | regels waar gebruikers van de Ziber Diensten zich aan moeten houden als ze gebruik willen maken van de Diensten als beschreven in de Gebruiksvoorwaarden |
| Gegevens | gegevens die we verzamelen met betrekking tot jou en jouw apparaten en mogelijk persoonlijk identificeerbaar zijn, als beschreven in ons Privacybeleid |
| Gelieerde ondernemingen | betekent elke juridische entiteit die eigendom van een partij is, die eigenaar van een partij is, of die samen met een partij onder gemeenschappelijk eigendom valt. |
| Geplande Downtime | betekent perioden van Downtime in verband met onderhoud aan of upgrades van netwerken, hardware of Services. Ten minste vijf (5) dagen voor aanvang van dergelijke Downtime publiceren we een kennisgeving of stellen we u op de hoogte. |
| Incident | betekent (i) een enkele gebeurtenis of (ii) een reeks gebeurtenissen, waardoor Downtime ontstaat. |
| Instructies | geschreven of elektronisch gestuurde aanwijzing van de Onderwijsinstelling in de hoedanigheid van Verwerkingsverantwoordelijke aan de Verwerker in het kader van haar bevoegdheden zoals geformuleerd in deze Verwerkersovereenkomst of in de Onderliggende Overeenkomst |
| Jouw data | persoonlijke profiel gegevens, jouw correspondentie met anderen, berichten door jou ingezonden naar Ziber via de Diensten, en de bestanden, foto's, documenten, en andere digitale gegevens die je uploadt, opslaat, uitzendt of deelt via de Diensten, als beschreven in de Gebruikersvoorwaarden |
| Klant | partij die een Abonnement, betaald of onbetaald, heeft afgenomen bij Ziber op Ziber Diensten |
| Klantgegevens | Inhoud en alle gegevens van de Klant die zijn aangeleverd door Klant |
| Onderliggende Overeenkomst | de overeenkomst tussen (scholen die vallen onder de) Onderwijsinstelling en Verwerker, zoals omschreven in "Overweging a" van de Verwerkersovereenkomst, met inbegrip van een op basis van die overeenkomst gesloten overeenkomst tussen een Onderwijsdeelnemer en de Verwerker voor het betreffende product of de betreffende dienst |
| Ondersteuningsvenster | betekent de tijdsperiode waarbinnen een voorziening van een Dienst of compatibiliteit met een gegeven product of dienst wordt ondersteund. |
| Onderwijsdeelnemer | een kind, leerling of student in de opvang, het primair onderwijs, voortgezet onderwijs of middelbaar beroepsonderwijs, waaronder ook opvang, speciaal onderwijs en voortgezet speciaal onderwijs |
| Onderwijsinstelling | de organisatie of instantie die verantwoordelijk is voor het bestuur van een school en/of opvang organisatie. |
| Ontvanger | een persoon of entiteit die een betaling ontvangt via de Ziber Pay functionaliteit |
| Partner | een entiteit die met Ziber een Partner Overeenkomst heeft afgesloten inzake het leveren en ondersteunen van Ziber Diensten aan Klanten |
| Partnerbeheer | het door jou toewijzen van een Partner aan jouw Abonnement, opdat deze Partner jou kan ondersteunen met implementatie en gebruik van de door jou afgenomen Diensten van jouw Abonnement |
| Partnergegevens | Gegevens van Partner die zijn aangeleverd door Partner |
| Partnerkosten | Jaarlijkse kosten die in rekening worden gebracht aan Partner |
| Partnervergoeding | Gedurende een kalenderjaar kan de Partner een procentuele vergoeding opbouwen over de periodieke bedragen van Abonnementen waar de Partner het Partnerbeheer over heeft |
| Periodieke omzet | Dat deel op de factuur van het Abonnement van Klant dat periodiek over een bepaalde Termijn wordt gefactureerd |
| Prestatieniveau | betekent de prestatiecijfers die in de Ziber SLA worden vermeld, waaraan Ziber zal voldoen bij de levering van de Diensten. |
| Privacybeleid | een document dat beschrijft hoe Ziber omgaat met de verwerking van persoonsgegevens. Het legt uit welke gegevens worden verzameld, met welk doel, op welke grondslag, hoe ze worden beschermd, en hoe lang ze worden bewaard. Daarnaast informeert het betrokkenen over hun rechten en de manier waarop ze deze kunnen uitoefenen. |
| Registrar | Een Registrar is een bedrijf of organisatie die de registratie van domeinnamen beheert en faciliteert. Registrars zijn geaccrediteerd door organisaties zoals de Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) voor generieke top-level domeinen (gTLD's) of door nationale registratieautoriteiten voor landspecifieke top-level domeinen (ccTLD's). |
| Schriftelijk | handgeschreven of gedrukte teksten, zowel in digitale als in analoge vorm |
| Software | betekent Ziber-software die we leveren voor installatie op je apparaat als onderdeel van je Abonnement of voor gebruik met de Dienst om bepaalde functionaliteit mogelijk te maken. |
| Subverwerker | Organisaties die door Ziber worden ingeschakeld als Verwerker ten behoeve van de Verwerking van de Persoonsgegevens in het kader van de Verwerkersovereenkomst en de Onderliggende Overeenkomst |
| Subverwerkersovereenkomst | een overeenkomst of andere rechtshandeling waarmee Verwerker minimaal dezelfde verplichtingen inzake gegevensbescherming oplegt aan de door hem ingeschakelde Subverwerker als in de Verwerkersovereenkomst aan Verwerker zijn opgelegd |
| Succescode | betekent een indicatie dat een bewerking is geslaagd, zoals een HTTP-statuscode in het 2xx-bereik. |
| Teamlid | Persoon met een Ziber ID verbonden aan de organisatie met een eigen Ziber Zone |
| Termijn | betekent de duur van een Abonnement (bijvoorbeeld 30 dagen of 12 maanden) |
| Toepasselijke Dienstkosten | betekent het totale bedrag aan kosten dat daadwerkelijk door u is betaald voor een dienst en dat is toegepast op de toepasselijke periode waarin een Diensttegoed verschuldigd is. |
| Toepasselijke Periode | betekent, voor de 30 dagen voorafgaand aan en inclusief de laatste dag van het Incident waarvoor een Diensttegoed verschuldigd is, het aantal dagen dat u abonnee bent van een Dienst. |
| Toepasselijke wet- en regelgeving betreffende de Verwerking van Persoonsgegevens | de Unierechtelijke en lidstaatrechtelijke wet- en regelgeving en/of (nadere) verdragen, verordeningen, richtlijnen, besluiten, beleidsregels, instructies en/of aanbevelingen van een bevoegde overheidsinstantie betreffende de Verwerking van Persoonsgegevens, tevens omvattende toekomstige wijziging hiervan en/of aanvulling hierop, inclusief lidstaatrechtelijke uitvoeringswetten van de AVG en de Telecommunicatiewet |
| Toezichthoudende Autoriteit | toezichthoudende autoriteit als bedoeld in artikel 51 AVG. |
| Transactie | een succesvolle betaling van een Betaler een jou via Ziber Pay waarvan het saldo aan Stripe wordt toegevoegd |
| Transactiebedrag | het totale bedrag dat Betaler aan Ontvanger heeft overgemaakt in de Transactie |
| Transactiekosten | door Ziber ingehouden kosten op het Transactiebedrag |
| Verbruiksaanbieding. Verplichtingsaanbieding, Beperkte aanbieding | beschrijven categorieën van Abonnementsaanbiedingen en worden gedefinieerd in de Ziber Klant Voorwaarden |
| Verwerker | de leverancier (Ziber), waaronder de distributeur, die in opdracht van de Onderwijsinstelling Persoonsgegevens Verwerkt in het kader van levering en gebruik van de Diensten |
| Verwerkersovereenkomst | is een contract tussen een Verwerkingsverantwoordelijke en een Verwerker waarin wordt vastgelegd hoe de Verwerker persoonsgegevens namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. Het document voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en beschrijft onder andere de doeleinden, beveiligingsmaatregelen, bewaartermijnen, en rechten en plichten van beide partijen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. |
| Verwerkersverantwoordelijke | is de organisatie (Ziber) die bepaalt welke persoonsgegevens worden verwerkt, met welk doel, en op welke manier. Deze partij is verantwoordelijk voor de naleving van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en moet zorgen dat de verwerking van persoonsgegevens rechtmatig, transparant en veilig gebeurt. |
| Ziber | betekent Ziber BV, Zijperweg 4 J te Schagen, Nederland (EU), Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37088655 en rechtsgeldig vertegenwoordigd door haar directeur J. Alkemade |
| Ziber Api | de online toepassing van Ziber waarmee organisaties zelf een API tot hun beschikking hebben om informatie te kunnen uitwisselen naar andere digitale platformen en informatie vanuit Ziber Team daarmee kunnen delen |
| Ziber Cloud | Online software waar Partner via een Ziber ID toegang kan krijgen tot Diensten van Klanten waar het Partnerbeheer van is verkregen door Klant. |
| Ziber Connect | Wanneer een Ziber Zone is verbonden aan een andere Ziber Zone, zodat gebruikers van de ene Zone informatie kunnen publiceren naar de andere Zone, noemen we dat Ziber Connect |
| Ziber DS | is online Design Software (DS) waarmee een door de Klant afgenomen Dienst qua huisstijl en werking kan worden vormgegeven en ingesteld voor de optimale werking naar behoefte van de Klant |
| Ziber ID | een persoonlijk inlogaccount waarmee je toegang krijgt tot informatie en functionaliteiten van de Diensten op het Ziber platform |
| Ziber Kwieb | de online toepassing (ook wel schoolapp) van Ziber waarop Ouders kunnen inloggen om te communiceren met mensen van het schoolteam van hun kind (of kinderen) |
| Ziber Nieuwsbrief | de online toepassing van Ziber waarmee Klant een eigen email-nieuwsbrief tot zijn beschikking krijgt en informatie vanuit Ziber Team kan delen via de Nieuwsbrief met de ingeschreven mailadressen |
| Ziber Pay | Ziber Pay is een onderdeel van de Diensten waarmee jij op eenvoudige wijze geld kan incasseren bij een gebruiker (“Betaler”) en/of jij op eenvoudige wijze een betaling kan doen aan “Ontvanger”. |
| Ziber Platform | digitaal platform dat onderwijs- en opvangorganisaties kunnen gebruiken om hun communicatie met ouders te organiseren |
| Ziber SenseView | de online toepassing van Ziber waarmee Klant een eigen TV kanaal tot zijn beschikking krijgt en informatie daarop kan publiceren via Ziber Team |
| Ziber SLA (of SLA) | De SLA (of Service Level Agreement) van Ziber beschrijft welke toezeggingen en garanties Ziber levert met betrekking tot levering en/of de prestaties van een Dienst die middels een Abonnement is afgenomen door Klant |
| Ziber Team | de online toepassing van Ziber waarmee mensen van een school- en opvangorganisatie hun informatie bij Ziber kunnen beheren en edelen naar diverse presentatie kanalen, zoals Ziber Website, Ziber Kwieb, Ziber API, Ziber Senseview |
| Ziber Website | de online toepassing van Ziber waarmee organisatie zelf een website tot hun beschikking krijgen en deze ook inhoudelijk kunnen wijzigen middels Ziber Team |
| Ziber Zone | Een Ziber Zone is in Ziber Team een afgeschermde omgeving van een organisatie waarin meerdere gebruikers met hun Ziber ID actief kunnen zijn en informatie met elkaar kunnen beheren |