Ziber Pay Voorwaarden

De Ziber Pay Voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen aanvullende voorwaarden indien je gebruik maakt van de Ziber Pay dienst als onderdeel van de Diensten.

De Voorwaarden zijn van kracht zodra jij, of de entiteit die je vertegenwoordigt, de Ziber Pay dienst hebt geactiveerd in Ziber Team en/of jij een betaling hebt uitgevoerd via Ziber Pay.

Termen die met een hoofdletter worden geschreven hebben de betekenis die eraan wordt gegeven onder “Definities”.

Ziber Pay

Ziber Pay is een onderdeel van de Diensten waarmee jij op eenvoudige wijze geld kan incasseren bij een gebruiker (“Betaler”) en/of jij op eenvoudige wijze een betaling kan doen aan “Ontvanger”. Voor een uitgebreide beschrijving van de Ziber Pay dienst verwijzen we naar onze kennisbank support.ziber.eu.

Ziber maakt voor het afhandelen van de daadwerkelijke financiële transactie tussen Ontvanger en Betaler gebruik van het betaalplatform “Stripe” (www.stripe.com).

Geld ontvangen via Ziber Pay

Ziber Team geeft jou de mogelijkheid om gebruik te maken van de Ziber Pay functionaliteit om betalingen te kunnen incasseren. Wanneer je gebruik maakt van de Ziber Pay functionaliteiten om online betalingen te kunnen ontvangen ben jij “Ontvanger” en is dit artikel op jou van toepassing.

Activeren

Ziber heeft het Stripe platform (www.stripe.com) geïntegreerd, zodat jij via de Diensten eenvoudig bij jouw gebruikers betalingen kunt incasseren. Stripe verzorgt hierbij de daadwerkelijke financiële transactie voor jou of jouw entiteit binnen Ziber Pay, Ziber verzorgt het gebruik en de support van Ziber Pay.

Ziber Pay activeren

Om betalingen te kunnen ontvangen via Ziber Pay is het vereist om deze functie te activeren via Ziber Team. Tijdens deze activatie is het een vereiste om akkoord te gaan met deze Voorwaarden, het Privacybeleid en de hoogte van de Transactiekosten die Ziber jou in rekening brengt voor het gebruik van Ziber Pay.

Stripe activeren

Na het activeren van Ziber Pay zul je een Stripe account moeten aanmaken en deze vervolgens moeten koppelen aan Ziber Pay, om daadwerkelijk gebruik te kunnen gaan maken van de Ziber Pay functies. Het proces om een Stripe account te maken en te koppelen zul je moeten opstarten vanuit Ziber Team, zie ook onze kennisbank op support.ziber.eu voor meer informatie. Om dit proces succesvol af te ronden en gebruik te kunnen maken van Ziber Pay, zul je akkoord moeten gaan met de voorwaarden en privacy beleid van Stripe (https://stripe.com/en-nl/ssa).

Jouw identiteit

Stripe staat onder toezicht van de DNB (De Nederlandse Bank, https://www.dnb.nl/openbaar-register/registerdetailpagina/?registerCode=WFTEG&relationNumber=R161769) en is verplicht jouw gegevens en identiteit en/of die van de entiteit die je vertegenwoordigt, te verifiëren. Omdat wet- en regelgeving in de loop der tijd kan wijzigen, is het mogelijk dat Stripe op enig moment aanvullende informatie van jou nodig heeft over jouw identiteit en/of de entiteit die je vertegenwoordigt.

Jouw Transacties

Alle Transacties die via Ziber Pay zijn gefaciliteerd worden bij Stripe geregistreerd. Je kunt de Transacties via Ziber Team raadplegen en hiervan rapportages laten opmaken binnen een bepaald datumbereik.

Transactiekosten

Voor iedere succesvol uitgevoerde Transactie houdt Ziber, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, Transactiekosten in. Het Transactiebedrag minus de Transactiekosten wordt aan jouw saldo bij Stripe toegevoegd.

Jouw saldo bij Stripe

Via Ziber Team kun je het bankrekeningnummer opgeven van jezelf of van de entiteit die je vertegenwoordigt, waarnaar het saldo bij Stripe moet worden uitgekeerd. Ook kun je aangeven op basis van welke frequentie deze uitkering moet plaatsvinden. De gegevens worden opgeslagen bij Stripe.

Terugbetaling

Wanneer je een ontvangen Transactie wilt (of moet) terugbetalen aan Betaler, ben jij hier als Ontvanger zelf verantwoordelijk voor. Je zult met Betaler moeten afstemmen op welke wijze je de terugbetaling zult uitvoeren. De door Ziber ingehouden Transactiekosten van de Transactie die je terug wilt betalen wordt niet aan jou (Ontvanger) terugbetaald.

Tariefwijziging Transactiekosten

Ziber kan de hoogte van de Transactiekosten eenzijdig aanpassen. Als de aanpassing een verhoging betreft, zullen wij dit tenminste 1 (in woorden één) maand voordat dit nieuwe tarief van kracht wordt schriftelijk, via Ziber Team of via email aan jou (Ontvanger) mededelen. Je kunt altijd besluiten de Ziber Pay diensten niet meer te gebruiken als je niet akkoord wilt gaan met deze verhoging.

Storneringen

Ziber geeft geen garantie en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor Transacties welke geautoriseerd en afgerond zijn, maar welke in een later stadium, om welke reden ook, worden teruggedraaid door Betaler of Stripe.

Afsluiting van jouw Stripe account

Ziber geeft geen garantie en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele kosten of schade die voortvloeien uit een eventuele blokkade of afsluiting van jouw account bij Stripe.

Algemene bepaling

Ziber behoudt zich het recht voor om jou de Ziber Pay dienstverlening te staken en de toegang tot deze dienst te ontzeggen en/of te beëindigen als wij het vermoeden hebben dat je handelt in strijd met deze Voorwaarden dan wel de Nederlandse wet. Ziber behoudt zich hierbij het recht voor om eventuele hierdoor geleden schade op je te verhalen.

Geld betalen via Ziber Pay

Wanneer je via Ziber Pay een betaling doet aan Ontvanger ben jij “Betaler” en is dit artikel op jou van toepassing.

Ziber Pay

Jouw betaling wordt mogelijk gemaakt door Ziber Pay waarbij de daadwerkelijke financiële transactie wordt afgehandeld via het Stripe betaalplatform, dat Ziber heeft geïmplementeerd als onderdeel van de Ziber Pay dienst. Je ontvangt van Ziber een e-mail van de geslaagde Transactie. Voor vragen over deze Transactie en of terugbetaling van deze Transactie zul je je moeten wenden tot Ontvanger, die hier verantwoordelijk voor is.

Persoonsgegevens

Tijdens het gebruik van Ziber Pay worden alleen gegevens van jou gevraagd waarvan Ontvanger heeft aangegeven dat deze nodig zijn voor het afhandelen van de Transactie. Je kunt bij betaling via Ziber Pay optioneel gebruik maken van de persoonlijke gegevens die zijn opgeslagen bij jouw Ziber ID, als je over een Ziber ID beschikt.

Terugbetaling

Wanneer je (Betaler) de Transactie wilt laten terugbetalen, zal je hiervoor contact moeten opnemen met Ontvanger om dit te organiseren. Dit valt buiten de dienstverlening die Ziber met Ziber Pay biedt. Ook als jij de Transactie hebt voltooid en Ontvanger het geld nog niet op de rekening heeft staan, is Ontvanger verantwoordelijk voor het afhandelen van jouw verzoek tot en met het terugbetalen van jouw Transactie.

Privacy

Door gebruik te maken van Ziber Pay geef je jouw akkoord op ons Privacybeleid en wij zullen daar ook naar handelen. Er zal daarom alleen persoonlijke informatie worden gedeeld tussen Betaler en Ontvanger waar jij (Betaler) jouw toestemming voor hebt gegeven.

Overig

Aansprakelijkheidsbeperking

Ondanks de nauwe samenwerking met Stripe om een soepele betalingservaring te garanderen met Ziber Pay, moet worden begrepen dat onze aansprakelijkheid beperkt is tot de specifieke diensten die wij direct aanbieden. Wij zijn verantwoordelijk voor het faciliteren van een Transactie binnen ons eigen platform, inclusief eventuele problemen die kunnen optreden als gevolg van onze eigen dienstverlening.

Echter, als het gaat om het handelen van Stripe als het onderliggende betaalplatform, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele fouten, vertragingen, storingen, het opschorten van een account, het afsluiten van een account of andere problemen die zich specifiek voordoen binnen de systemen van Stripe. Stripe opereert als een zelfstandige dienstverlener met zijn eigen verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden.

Overmacht

In geval van overmacht zal Ziber alles in het werk stellen om de Ziber Pay diensten, zoals beschreven op de supportwebsite van Ziber, optimaal te laten werken. Ziber kan in geval van overmacht niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade (direct of indirect) die je daardoor leidt als Betaler en/of Ontvanger.

Vertaling

Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk geschreven in de Nederlandse (NL) taal. We kunnen deze Voorwaarden in andere talen vertalen, zodat ook jij de Voorwaarden goed kunt lezen. Als er een conflict ontstaat tussen een vertaalde versie van deze Voorwaarden en de Nederlandse versie, prevaleert de Nederlandse versie.

Geldende wetten en rechtsgebied

Voor deze Overeenkomst gelden de wetten van Nederland (lid van de EU), ongeacht haar conflictrechtelijke principes. Eventuele gerechtelijke stappen ter afdwinging van deze overeenkomst dienen te worden genomen in Alkmaar (Nederland). Deze keuze van jurisdictie belet geen der partijen een voorlopige voorziening te verzoeken bij een bevoegde rechter in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten.

Definities

Voor een lijst van gebruikte definities, klik hier