Ziber Klant Voorwaarden

Deze Ziber Klant Voorwaarden (“Voorwaarden”) vormen, samen met de Gebruikersvoorwaarden, Ziber SLA, Aanbiedingsdetails voor je Abonnement en eventuele aanvullende voorwaarden die Ziber presenteert op het moment dat de entiteit die je vertegenwoordigt, of, als je geen entiteit aanwijst in verband met het kopen of verlengen van een Abonnement, jij als individu (“Klant”, “jij” of “jouw”), de “Overeenkomst” die gesloten wordt tussen jou en Ziber (“wij”, “ons” of “onze”).

De Overeenkomst wordt van kracht op de datum die wij je geven als bevestiging van je Abonnement, of de datum waarop je Abonnement wordt verlengd (welke van toepassing is). De persoon die deze Overeenkomst aanvaardt, verklaart dat deze de wettelijke bevoegdheid heeft om deze Overeenkomst aan te gaan in naam van de Klant.

Termen die met een hoofdletter worden geschreven hebben de betekenis die eraan wordt gegeven onder “Definities.”

Wanneer je van mening bent dat iemand deze Voorwaarden schendt vernemen we dit graag van je. Je kunt dan een e-mail sturen aan abuse@ziber.eu.

Gebruik van de Diensten

Licentiëring van de Diensten

Jij, de Klant, dient de toepasselijke abonnementslicenties die zijn vereist voor gebruik van de Dienst aan te schaffen voordat je deze in gebruik neemt. Als het gebruik van de Dienst overschrijdt wat is vastgelegd in de documentatie en/of gebruikslimieten, moeten aanvullende licenties worden aangeschaft om het extra gebruik te dekken. Gebruikslimieten zijn in de documentatie van Diensten of in de Aanbiedingsdetails van het Abonnement beschreven.

NOTE

Voorbeeld: Het aantal ouders/verzorgers dat gekoppeld mag zijn aan de leerling, het aantal foto’s dat in een fotoalbum geplaatst kan worden en/of het aantal Ziber Zones dat verbonden kan zijn aan Ziber Kwieb.

Gebruiksrecht

Wij verlenen je het recht voor toegang tot en gebruik van de Diensten en voor installatie en gebruik van de Software die is inbegrepen bij je Abonnement, zoals verderop in deze Voorwaarden wordt beschreven. Wij behouden ons alle andere rechten voor.

Gebruiksregels

Jij, de Klant, diegene die via de Klant toegang krijgen tot de Dienst, mogen:

• de Dienst alleen gebruiken in overeenstemming met deze Overeenkomst;
• de Dienst niet gebruiken om deze te reverse-engineeren, decompileren of ontmantelen of beperkingen van technische aard in de Dienst te omzeilen, behalve voor zover de geldende wetgeving dit toestaat ondanks deze beperkingen;
• de Dienst niet gebruiken om rechten van anderen te schenden;
• de Dienst niet gebruiken om spam of malware te verspreiden;
• de Dienst niet gebruiken op een manier die de Dienst zou kunnen schaden of het gebruik ervan door anderen zou kunnen belemmeren;
• mechanismes die het gebruik van de Dienst meten ten behoeve van onze facturatie, niet uitschakelen, manipuleren of anderszins proberen te omzeilen;
• de Dienst, of een deel daarvan, niet verhuren, leasen, uitlenen, wederverkopen, overdragen of hosten aan of voor derden, behalve zoals uitdrukkelijk wordt toegestaan in deze Voorwaarden;
• iemand helpen bij of aan te moedigen tot een van de bovenstaande zaken.

Zonder afbreuk te doen aan andere beschikbare maatregelen, kan schending van de Gebruiksregels in dit artikel resulteren in de opschorting van de Dienst door Ziber. Als Ziber besluit om de Dienst op te schorten, zal dit slechts gebeuren in de mate die redelijkerwijs noodzakelijk is. Tenzij Ziber van mening is dat onmiddellijke opschorting vereist is, zal Ziber een redelijke kennisgeving geven voordat de Dienst om de bovengenoemde redenen wordt opgeschort.

Eindgebruikers

Als Klant heb je de mogelijkheid om andere gebruikers (“Eindgebruikers”) toegang te verlenen tot de Dienst. Jij beheert de toegang van deze Eindgebruikers en jij bent verantwoordelijk voor hun gebruik van de Dienst en dat deze in overeenstemming plaatsvindt met deze Overeenkomst. Je garandeert bijvoorbeeld dat Eindgebruikers de Gebruiksregels naleven.

Klantgegevens

Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van alle gegevens van de Klant. Je zult alle rechten op Klantgegevens veiligstellen en behouden die wij nodig hebben om de Diensten aan jou te leveren zonder de rechten van derden te schenden of anderszins verplichtingen aan Ziber op te leggen tegenover jou of derden. Ziber neemt geen verplichtingen op zich met betrekking tot gegevens van Klant of jouw gebruik van de Dienst, behalve zoals uitdrukkelijk uiteengezet in deze Overeenkomst of zoals vereist door de van toepassing zijnde wetgeving.

Toepasselijkheid van updates in Voorwaarden

Wanneer je een Abonnement op een Dienst verlengt of een nieuw Abonnement aanschaft, zijn de op dat moment geldende voorwaarden van toepassing. Deze veranderen niet gedurende de looptijd van het Abonnement van de Klant op de betreffende Dienst. Wanneer Ziber functies, aanvullingen of verwante software introduceert die nieuw zijn (dat wil zeggen, die eerder niet bij het Abonnement waren inbegrepen), kan Ziber nieuwe voorwaarden voorschrijven of de voorwaarden aanpassen wat betreft het gebruik door de Klant van deze functies, aanvullingen of verwante software.

Verantwoordelijkheid voor je accounts

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van alle niet-openbare verificatiereferenties met betrekking tot je gebruik van de Diensten. Je bent verplicht om onmiddellijk onze support op de hoogte stellen van mogelijk misbruik van je accounts (Ziber ID’s) of verificatiereferenties of een beveiligingsincident met betrekking tot de Diensten. Je kunt dit doen via het mailadres abuse@ziber.eu.

Controle over abonnement

Jij hebt de controle over het Abonnement bij Ziber dat namens de organisatie waar je lid van bent is afgesloten. Je geeft aan dat je gemachtigd bent om, namens de organisatie waar je lid van bent, bestellingen te plaatsen voor een Abonnement bij Ziber. Via het Dashboard kun je bestellingen plaatsen en Abonnementen wijzigen waar je controle over hebt.

Het is mogelijk dat je via het Dashboard de controle over het Abonnement overdraagt aan een andere wettelijk bevoegd persoon van de organisatie waar je lid van bent. Ziber kan ook worden opgedragen, door een (ander) wettelijk bevoegd persoon van de organisatie waar je lid van bent, om het beheer van het Abonnement over te dragen aan een ander persoon.

Ziber kan je informeren dat de controle van het Abonnement is overgenomen door een ander persoon, maar Ziber is niet verplicht je hiervan op de hoogte te stellen.

Bèta-versies

Wij kunnen Bèta-versies beschikbaar stellen. Bèta-versies worden "zoals het is" ("met alle fouten") en "zoals beschikbaar" geleverd, en zijn uitgesloten van de Ziber SLA en alle beperkte garanties die in deze Overeenkomst worden geleverd. Bèta-versies worden mogelijk niet gedekt door onze supportafdeling. Bèta-versies kunnen te allen tijde en zonder kennisgeving worden gewijzigd of ingetrokken. Wij kunnen er ook voor kiezen een Bèta-versie uiteindelijk niet algemeen beschikbaar te maken.

Aanvullende Software voor gebruik met de Diensten

Om een optimale toegang tot en gebruik van bepaalde Diensten mogelijk te maken, is het toegestaan binnen deze Overeenkomst bepaalde Software te installeren en te gebruiken in verband met je gebruik van de Dienst. We geven Software in licentie aan je; we verkopen deze niet. Bewijs van je Software-licentie is (1) deze Overeenkomst, (2) een orderbevestiging en (3) een betalingsbewijs. Je rechten op toegang tot de Software op een apparaat geven je geen recht om intellectuele eigendommen van Ziber of Gelieerde ondernemingen van Ziber te implementeren in software of apparaten die toegang hebben tot dat apparaat.

Technische beperkingen

De Klant moet alle technische beperkingen in een Dienst naleven waardoor de Klant de Dienst alleen op bepaalde manieren mag gebruiken, en de Klant mag deze technische beperkingen niet omzeilen. De Klant mag geen kopieën van software of broncode downloaden of verwijderen uit een Dienst, tenzij Klant uitdrukkelijk gemachtigd is door Ziber.

Wijziging en beschikbaarheid van de Diensten

Ziber behoudt zich het recht voor van tijd tot tijd commercieel redelijke wijzigingen aan te brengen in elke Dienst. Ziber kan een Dienst wijzigen of beëindigen in elk land waar Ziber is onderworpen aan overheidsvoorschriften, verplichtingen of andere vereisten die (1) niet in het algemeen van toepassing zijn op bedrijven of organisaties die daar actief zijn, (2) het Ziber lastig maken de Dienst zonder aanpassingen aan te bieden, en/of (3) Ziber doen geloven dat deze voorwaarden of de Dienst in strijd zijn met een dergelijke vereiste of verplichting. Als Ziber een Dienst beëindigt om regelgeving, ontvangt de Klant een tegoed voor vooruitbetaalde bedragen voor de periode na beëindiging.

Beschikbaarheid, functionaliteit en taalversies voor elke Dienst kunnen verschillen per land. Voor informatie over beschikbaarheid kan de Klant terecht op ziber.eu

Privacy en beveiliging

Partijen gaan ermee akkoord dat het Privacybeleid van Ziber en Verwerkersovereenkomst van Ziber de verplichtingen van partijen beschrijven met betrekking tot de verwerking en beveiliging van Gegevens van de Klant, Gegevens van Diensten en Persoonsgegevens door de Diensten. Het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst kunnen worden gedownload op legal.ziber.eu.

Wij hechten grote waarde aan de privacy van onze gebruikers en conformeren ons minimaal aan de EU-regelgeving.

Privacybeleid

Wanneer wij persoonsgegevens van jou of jouw medewerkers verwerken, zijn wij Verwerkersverantwoordelijk hiervoor. In ons Privacybeleid beschrijven wij welke gegevens wij verwerken, op basis van welke grondslag, hoe we deze gegevens beveiligen, welke bewaartermijn wij hiervoor hanteren en andere afspraken over de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Je geeft aan kennis te hebben genomen van ons Privacybeleid en hiermee akkoord te gaan.

Verwerkersovereenkomst

Wanneer je ons inschakelt of onze Diensten gebruikt voor de verwerking van persoonsgegevens van jouw (eind-)gebruikers en of derden, zijn wij de Verwerker en ben jij de Verwerkersverantwoordelijke van die persoonsgegevens. Wij hebben de afspraken over hoe wij als Verwerker voor jou persoonsgegevens verwerken vastgelegd in onze Verwerkersovereenkomst. We beschrijven hierin bijvoorbeeld welke persoonsgegevens verwerkt worden, de bewaartermijn ervan, welke grondslag er is voor het bewaren van de gegevens, hoe de gegevens beveiligd worden en overige zaken over de verwerking van deze persoonsgegevens.

Je geeft aan kennis te hebben genomen van onze Verwerkersovereenkomst en hiermee akkoord te gaan. Wanneer je met ons een Verwerkerkersovereenkomst wilt ondertekenen, is dat mogelijk. Je kunt ons in dat geval een verzoek sturen naar support@ziber.eu.

Diensten aanschaffen

Beschikbaarheid van Diensten

Ziber stelt de Diensten in een beperkt aantal landen beschikbaar. Zie voor een compleet overzicht ziber.eu van de landen waar de Diensten door Ziber worden ondersteund. Alleen Klanten met hun vestigingsadres in deze landen en/of regio’s kunnen de Ziber Diensten afnemen. Wanneer blijkt dat je Diensten afneemt in een land of regio waar Ziber de Diensten niet beschikbaar stelt, behoudt Ziber zich het recht de Diensten per direct te staken.

Beschikbare Abonnementsaanbiedingen

Onze websites ziber.eu, support.ziber.eu en het Dashboard bieden alle relevante gegevens voor beschikbare Abonnementsaanbiedingen, die over het algemeen kunnen worden gecategoriseerd als één of een combinatie van het volgende:

1. Verplichtingsaanbieding. Je verplicht je van tevoren om een specifieke hoeveelheid Diensten aan te schaffen voor gebruik gedurende een Termijn en om vooraf of periodiek vóór gebruik te betalen.
2. Verbruiksaanbieding (ofwel 'betalen op basis van gebruik' genoemd). Hierin kunnen verschillende Abonnementsaanbiedingen worden aangeboden;
   1. Betaling naderhand - Je betaalt op basis van werkelijk gebruik in de voorgaande maand, zonder verplichting vooraf. Betaling is periodiek.
   2. Betaling vooraf - Je betaalt vooraf of periodiek voor een geschat aantal Diensten gedurende een Termijn. Aan het einde van de Termijn wordt het werkelijke gebruik verrekend, en het correctiebedrag wordt verwerkt op de factuur voor de volgende Termijn.
3. Beperkte aanbieding. Je ontvangt een beperkte hoeveelheid Diensten gedurende een beperkte termijn zonder daarvoor te hoeven betalen (bijvoorbeeld als proef- of demo-abonnement of gratis account) of als onderdeel van een andere Ziber-aanbieding (bijvoorbeeld een partnerschap). Bepalingen in deze Overeenkomst met betrekking tot prijzen, opzeggingskosten, betaling en gegevensretentie zijn mogelijk niet van toepassing op deze Beperkte aanbiedingen.

Bestellen

Bij aanvang of verlenging

Wanneer je een Abonnement bestelt of verlengt, ga je akkoord met de Aanbiedingsdetails voor dat Abonnement. Tenzij anders beschreven in de Aanbiedingsdetails, worden Diensten "zoals beschikbaar" geleverd. Je mag onder deze Overeenkomst bestellingen voor de aan jou Gelieerde ondernemingen plaatsen en Gelieerde ondernemingen beheerdersrechten verlenen om het Abonnement te beheren, maar Gelieerde ondernemingen mogen geen bestellingen plaatsen onder deze Overeenkomst. Je mag de rechten die worden verleend onder Artikel Gebruiksrecht ook toewijzen aan derden voor gebruik door die derden in je interne organisatie. Als je enige rechten verleent aan Gelieerde ondernemingen of derden met betrekking tot de Software of je Abonnement, zijn dergelijke Gelieerde ondernemingen of derden gebonden aan deze Overeenkomst en ga je ermee akkoord om gezamenlijk en afzonderlijk aansprakelijk te zijn voor enige acties van dergelijke Gelieerde ondernemingen of derden met betrekking tot hun gebruik van de Diensten.

Bij wijzigingen

Bepaalde aanbiedingen staan je mogelijk toe om de hoeveelheid Diensten te wijzigen die wordt besteld gedurende de Termijn van een Abonnement. Extra hoeveelheden Diensten die aan een Abonnement worden toegevoegd, verlopen aan het eind van dat Abonnement. Als je de hoeveelheid verlaagt gedurende een Termijn, brengen we je mogelijk opzeggingskosten in rekening voor de verlaging van de hoeveelheid, zoals verderop wordt beschreven.

Prijzen en betaling

Betalingen moeten worden voldaan in overeenstemming met deze Voorwaarden en de eventueel beschreven aanvullingen in de Aanbiedingsdetails voor je Abonnement.

Verplichtingsaanbiedingen

Voor Verplichtingsaanbiedingen kan het prijsniveau zijn gebaseerd op de hoeveelheid Diensten die je hebt besteld. Sommige aanbiedingen staan je mogelijk toe om de hoeveelheid Diensten te wijzigen die wordt besteld gedurende de Termijn, en je prijsniveau kan dienovereenkomstig worden aangepast, maar prijsniveau-wijzigingen gaan niet met terugwerkende kracht. Gedurende de Termijn van je Abonnement worden prijzen voor Diensten niet verhoogd, met betrekking tot je Abonnement, vanaf de prijzen die in het Dashboard stonden op het moment dat je Abonnement van kracht werd of werd verlengd, behalve waar prijzen worden geïdentificeerd als tijdelijk in de Aanbiedingsdetails, of voor Bèta-versies. Alle prijzen kunnen aan het begin van elke Abonnementsverlenging worden gewijzigd.

Verbruiksaanbiedingen

Voor Verbruiksaanbiedingen kunnen de prijzen na kennisgeving op elk moment worden gewijzigd bij Abonnementsaanbiedingen met betaling achteraf. Bij Verbruiksaanbiedingen met betaling vooraf kunnen prijzen aan het begin van elke Abonnementsverlenging worden gewijzigd.

Verlenging

Verplichtingsaanbiedingen

Verplichtingsaanbiedingen worden automatisch verlengd. Voor Verplichtingsaanbiedingen kun je ervoor kiezen een Abonnement automatisch te laten beëindigen zodra de Termijn is verlopen, mits je dit uiterlijk 30 dagen voor het einde van de Termijn hebt doorgegeven aan ons.

Verbruiksaanbiedingen

Verbruiksaanbiedingen worden automatisch verlengd. Voor Verbruiksaanbiedingen kun je ervoor kiezen een Abonnement automatisch te laten beëindigen zodra de Termijn is verlopen, mits je dit uiterlijk 30 dagen voor het einde van de Termijn hebt doorgegeven aan ons.

Beperkte aanbiedingen

Voor Beperkte aanbiedingen is verlenging mogelijk niet toegestaan.

Belastingen

Prijzen zijn exclusief belastingen, tenzij anderszins gespecificeerd op de factuur als inclusief belasting. Je moet alle toepasselijke btw, belastingen, vergoedingen, kosten of toeslagen op goederen en diensten, verkoop, bruto-ontvangsten of andere transacties betalen, of alle wettelijke toeslagen voor kostenterugwinning of vergelijkbare bedragen die moeten worden betaald onder deze overeenkomst en die wij bij jou mogen incasseren onder de geldende wetten. Jij bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke leges en voor alle andere belastingen die je wettelijk verplicht bent te betalen, inclusief belastingen die voortkomen uit de distributie of levering van Diensten aan je Gelieerde ondernemingen. Wij zijn verantwoordelijk voor alle belastingen op basis van onze netto-inkomsten, belastingen op bruto-ontvangsten die worden opgelegd in plaats van belastingen op inkomsten of winst, of belastingen op onze eigendommen.

Als er belastingen moeten worden ingehouden op betalingen van jou aan ons, kun je dergelijke belastingen aftrekken van het bedrag dat aan ons verschuldigd is om het betreffende bedrag aan de juiste belastingautoriteit te betalen, mits je direct een officieel ontvangstbewijs voor die inhoudingen en andere documenten overlegt als wij in alle redelijkheid een verzoek doen om een bedrag vanwege buitenlandse heffing of restitutie te claimen. Je moet verzekeren dat de ingehouden belastingen tot een minimum worden beperkt, voor zover dat mogelijk is onder de geldende wetten.

Termijn, beëindiging en opschorting

Termijn en beëindiging van de overeenkomst

Deze overeenkomst blijft van kracht totdat je Abonnement verloopt of wordt beëindigd, welke zich eerder voordoet.

Beëindiging van het Abonnement

Je mag een Abonnement op elk gewenst moment gedurende de Termijn beëindigen, maar je moet alle bedragen betalen die zijn verschuldigd voordat de beëindiging ingaat en er wordt geen restitutie gegeven voor gedeeltelijk niet-gebruikte maanden. Ziber kan jouw Abonnement op een Beperkte aanbieding op elk moment gedurende de Termijn onmiddellijk en zonder kennisgeving beëindigen.

Opschorting

We hebben het recht om je toegang tot of het gebruik van de Diensten te beperken als:

• dat redelijkerwijs nodig is om onbevoegde toegang tot Klantgegevens te voorkomen;
• je niet binnen een redelijke tijd reageert op een bewering van vermoedelijke schending onder Artikel Gebruiksregels;
• je geen bedragen betaalt, of niet tijdig betaalt, die zijn verschuldigd onder deze Overeenkomst;
• je de Gebruiksregels niet naleeft of andere voorwaarden van deze Overeenkomst schendt; of
• voor Beperkte aanbiedingen het Abonnement inactief wordt doordat je de Diensten niet gebruikt zoals beschreven in de Aanbiedingsdetails.

Als een of meer van deze voorwaarden optreedt, kunnen we:

1. voor Beperkte aanbiedingen je gebruik van de Diensten, je Abonnement en je account (Ziber ID) onmiddellijk zonder kennisgeving opschorten.
2. een opschorting toepassen op alle andere Abonnementen, beperkt tot het minimaal benodigde deel van de Diensten en alleen geldig zolang de voorwaarde of behoefte aanhoudt. We zullen je op de hoogte stellen voordat we opschorten, behalve waar we redelijkerwijs van mening zijn dat we onmiddellijk moeten opschorten. Voor niet-betaling zullen we je ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte stellen voordat we opschorten. Als je de redenen voor de opschorting niet volledig adresseert binnen 60 dagen na de opschorting, kunnen we je Abonnement beëindigen en je Klantgegevens verwijderen zonder enige retentieperiode. We kunnen je Abonnement ook beëindigen als je gebruik van de Diensten meer dan twee keer in een periode van 12 maanden is opgeschort.

Gelieerde ondernemingen van Ziber

Ziber Diensten zijn verkrijgbaar in diverse regio’s en landen als beschreven bij artikel Beschikbaarheid van Diensten. Om jou als Klant beter te kunnen ondersteunen kunnen er mogelijk in jouw regio en/of vestigingsland Gelieerde ondernemingen van Ziber actief zijn om jou te ondersteunen. In deze paragraaf staat wat Gelieerde ondernemingen van Ziber voor jou kunnen doen.

Facturatie en Betaling

Gelieerde ondernemingen van Ziber kunnen verantwoordelijk zijn voor de facturatie aan jou (Klant). Facturen voor de Diensten kunnen daarom afkomstig zijn van een Gelieerde onderneming van Ziber, welke zich in een ander land kan bevinden dan Ziber. Voor een actueel overzicht van Gelieerde ondernemingen van Ziber die deze taak kunnen uitvoeren kun je kijken op ziber.eu.

Verkoop en Implementatie

Gelieerde ondernemingen van Ziber kunnen eveneens verantwoordelijk zijn voor de verkoop en ondersteuning bij implementatie van de Diensten die jij afneemt. Klant kan daarom contact hebben met medewerkers van een Gelieerde onderneming van Ziber voor verkoop gerelateerde zaken en voor ondersteuning bij de implementatie van de Dienst. Voor een overzicht van Gelieerde onderneming van Ziber die dit verzorgen kun je kijken op ziber.eu.

Verantwoordelijkheden en Contact

Ongeacht welke Gelieerde onderneming van Ziber de facturatie, verkoop of support verzorgt, blijft Ziber de eindverantwoordelijke voor de levering van de Diensten onder deze overeenkomst. Voor vragen of problemen kun jij contact opnemen met Ziber of de relevante Gelieerde onderneming van Ziber, zoals aangegeven op de factuur of in de ondersteuningsdocumenten.

Garanties

Beperkte garanties (Ziber SLA)

Voor veel Diensten van Ziber geldt een Service Level Agreement (Ziber SLA) die beschrijft welke garanties je gedurende de Termijn mag verwachten van de Diensten en hoe wij handelen wat betreft de beschikbaarheid en continuïteit van de door jou afgenomen Dienst. Je kunt de Ziber SLA vinden op legal.ziber.eu. Je enige verhaalsmogelijkheden op schending van deze garantie zijn die in de Ziber SLA.

Uitzonderingen op de beperkte garantie

Deze beperkte garantie is onderhevig aan de volgende beperkingen:

1. Impliciete garanties of voorwaarden die niet kunnen worden afgewezen als een kwestie van wetgeving, duren één jaar vanaf het begin van de beperkte garantie;
2. Deze beperkte garantie dekt geen problemen veroorzaakt door een ongeluk, misbruik of gebruik van de Diensten op een manier die inconsistent is met deze Overeenkomst of onze gepubliceerde documentatie of richtlijnen, of als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle;
3. Deze beperkte garantie is niet van toepassing op problemen veroorzaakt door het niet voldoen aan de minimale systeemvereisten; en
4. Deze beperkte garantie is niet van toepassing op Bèta-versies of Beperkte aanbiedingen.

Bèta-versies

Bèta-versies worden aangeboden in de huidige staat, met alle aanwezige fouten, en zoals deze beschikbaar zijn, zoals hierin beschreven. Tenzij anders voorzien in een afzonderlijke overeenkomst, zijn Bèta-versies niet opgenomen in de Ziber SLA voor de overeenkomende Dienst en is er daarvoor mogelijk geen klantenondersteuning beschikbaar. Wij kunnen te allen tijde, zonder kennisgeving, Bèta-versies wijzigen of buiten gebruik stellen. We kunnen er ook voor kiezen een Bèta-versie niet algemeen commercieel beschikbaar te maken.

Disclaimer

Behalve deze garanties, verstrekken we geen andere garanties, of ze nu uitdrukkelijk, impliciet, wettelijk of anderszins zijn, waaronder garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel. Deze uitsluitingen zijn van kracht tenzij de toepasselijke wetgeving ze verbiedt.

Aansprakelijkheidsbeperking

Beperking

De totale aansprakelijkheid van elke partij voor alle vorderingen onder deze overeenkomst is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat onder deze overeenkomst is betaald voor de Dienst gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het ontstaan van de aanleiding; mits de totale aansprakelijkheid van een partij voor een Dienst in geen enkel geval het bedrag overschrijdt dat is betaald voor die Dienst gedurende het Abonnement. Voor Diensten die gratis worden geleverd, is de aansprakelijkheid van Ziber beperkt tot directe schade tot EUR € 300,00.

Uitsluiting

Geen van beide partijen zal verantwoordelijk zijn voor het verlies van inkomsten of indirecte, bijzondere, incidentele, bestraffende, morele of gevolgschade, of schade door gemiste winsten, inkomsten, bedrijfsonderbreking of verlies van bedrijfsinformatie, zelfs als de partij op de hoogte was van de mogelijkheid of redelijkerwijs kon voorzien dat dergelijke schade zou kunnen optreden.

Uitzonderingen op beperkingen

De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit Artikel zijn van toepassing waar dit mogelijk is toegestaan door de geldende wetten, maar zijn niet van toepassing op schending van de intellectuele eigendomsrechten van de andere partij.

Diversen

Kennisgevingen

Kennisgevingen moeten schriftelijk (brief of e-mail) zijn en zullen als bezorgd worden beschouwd op de datum waarop ze op het adres zijn ontvangen, de datum die wordt weergegeven op de retourkwitantie, de datum van e-mailverzending of de datum op de bezorgingsbevestiging van de koerier.

Kennisgevingen aan Ziber moeten naar het volgende adres worden verzonden:

Ziber B.V.
Zijperweg 4 J
1741 NK Schagen
Nederland
support@ziber.eu

Kennisgevingen aan jou worden verzonden naar het adres dat je hebt geregistreerd als beheerder (eigenaar) van het Abonnement. Ziber kan kennisgevingen en andere informatie per e-mail, via Ziber Team, via het Dashboard of in een andere elektronische vorm naar je verzenden.

Gehele overeenkomst

Deze Overeenkomst vormt de gehele overeenkomst met betrekking tot de inhoud ervan en heeft voorrang op alle voorgaande of gelijktijdige communicatie. In het geval van een conflict tussen documenten in deze overeenkomst dat niet uitdrukkelijk in die documenten wordt opgelost, zijn de voorwaarden van die documenten in de volgende aflopende volgorde van kracht: (1) deze Voorwaarden, (2) de geldende Aanbiedingsdetails van het Abonnement, (3) de Gebruikersvoorwaarden en (4) alle eventuele overige documenten in deze overeenkomst.

Overmacht

Geen van beide partijen zal verantwoordelijk zijn voor tekortkomingen in de uitvoering als gevolg van omstandigheden die buiten de redelijke controle van de betreffende partij liggen (zoals brand, explosie, stroomstoring, aardbeving, overstroming, zware storm, staking, embargo, arbeidsconflict, handelingen van civiele of militaire autoriteiten, terrorisme (inclusief cyberterrorisme), natuurrampen, handelingen of nalatigheid van internetverkeersdiensten, acties of nalatigheid van regelgevende of overheidsinstanties (inclusief het aannemen van wetten of regels of andere overheidsacties die de levering van Diensten beïnvloeden)). Dit Artikel is echter niet van toepassing op je betalingsverplichtingen onder deze Overeenkomst.

Bevoegd om een contract aan te gaan

Als je een individu bent die deze voorwaarden namens een entiteit accepteert, verklaar je dat je juridisch bevoegd bent om namens die entiteit deze Overeenkomst aan te gaan. Als je in verband met de aankoop of verlenging van een Abonnement een entiteit specificeert wordt die entiteit voor deze Overeenkomst gezien als de eigenaar van het Abonnement.

Toestemming voor partnerkosten

Wanneer je een Abonnement afsluit of een bestelling plaatst, krijg je misschien de mogelijkheid om aan jouw Abonnement een Partner het beheer toe te wijzen (“Partnerbeheer”). Door een Partner toe te wijzen, ofwel rechtstreeks ofwel door derden te autoriseren dit te doen, geef je toestemming dat wij mogelijk kosten betalen aan deze Partner. De kosten zijn voor pre-sales ondersteuning en kunnen ook post-sales ondersteuning omvatten. De kosten kunnen zijn gebaseerd op, en stijgen mee met, de grootte van je bestelling. Onze prijzen voor de Diensten zijn jou hetzelfde ongeacht of je een Partner hebt toegewezen aan jouw Abonnement voor het Partnerbeheer.

Feedback

Het geven van "Feedback" (suggesties, opmerkingen, feedback, ideeën of kennis, in welke vorm dan ook) aan Ziber met betrekking tot onze Diensten is vrijwillig. Ziber is niet verplicht Feedback te publiceren of te gebruiken. Door Feedback te geven aan Ziber, verleent de Klant (en degene die Feedback geeft namens de Klant) Ziber en haar Gelieerde Ondernemingen, op grond van alle intellectuele eigendomsrechten die het eigendom zijn van of worden beheerd door de Klant (en van Ziber), een onherroepelijk, eeuwigdurend, wereldwijd, niet-exclusief, volledig betaald, royaltyvrij, overdraagbaar, sublicentieerbaar recht en licentie voor het maken, gebruiken, reproduceren, gebruiken als basis voor afgeleide werken, distribueren, publiekelijk uitvoeren, publiekelijk vertonen, verzenden en anderszins te gelde maken van de Feedback (met inbegrip van door het combineren of laten samenwerken van producten, diensten of technologieën die afhankelijk zijn van Feedback of waarin Feedback is opgenomen met andere producten, diensten of technologieën van Ziber of anderen), zonder toeschrijving op welke wijze dan ook en voor welk doel dan ook.

De Klant garandeert 1) dat deze geen Feedback zal geven die is onderworpen aan een licentie die van Ziber vereist iets in licentie te geven aan derden in verband met de uitoefening van een van de bovenstaande rechten met betrekking tot de Feedback van de Klant; en 2) dat deze eigenaar is van of anderszins het beheer heeft over alle rechten met betrekking tot de Feedback en dat de Feedback niet is onderworpen aan rechten van derden (met inbegrip van persoonsrecht of portretrecht).

Afstand van bepalingen inzake consumentenrechten voor eindgebruikers

De Klant stemt ermee in om afstand te doen van eventuele rechten die anderszins van toepassing zouden zijn onder het Europees wetboek voor elektronische communicatie (Richtlijn 2018/1972), artikel 102 leden 1, 3 en 5; artikel 105 lid 1; en artikel 107 leden 1 en 3.

Scheidbaarheid

Als een deel van deze overeenkomst als niet-afdwingbaar wordt beschouwd, blijft de rest volledig van kracht.

Verklaring van afstand

Het nalaten om enige bepaling uit deze overeenkomst af te dwingen, vormt geen verklaring van afstand.

Geen agentschap

Deze Overeenkomst creëert geen agentschap, partnerschap of joint venture.

Geen externe begunstigden

Er zijn geen externe begunstigden van deze Overeenkomst.

Vertaling

Deze Voorwaarden zijn oorspronkelijk geschreven in de Nederlandse (NL) taal. We kunnen deze Voorwaarden in andere talen vertalen, zodat ook jij de Voorwaarden goed kunt lezen. Als er een conflict ontstaat tussen een vertaalde versie van deze Voorwaarden en de Nederlandse versie, prevaleert de Nederlandse versie.

Geldende wetten en rechtsgebied

Voor deze Overeenkomst gelden de wetten van Nederland (lid van de EU), ongeacht haar conflictrechtelijke principes. Eventuele gerechtelijke stappen ter afdwinging van deze overeenkomst dienen te worden genomen in Alkmaar (Nederland). Deze keuze van jurisdictie belet geen der partijen een voorlopige voorziening te verzoeken bij een bevoegde rechter in verband met schending van intellectuele eigendomsrechten.

Definities

Voor een lijst van gebruikte definities, klik hier